آخر تحديث: يناير 2025
1. قبول الشروط
بحجزك أي باقة سفر أو خدمة مع غلوبكس غو، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي حجز.
2. الحجوزات والمدفوعات
جميع الحجوزات تخضع للتوافر. يُطلب دفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد بنسبة 20% لتأكيد الحجز. يجب دفع المبلغ المتبقي قبل 30 يومًا من تاريخ المغادرة.
3. الإلغاءات والاستردادات
الإلغاء قبل 60+ يومًا: استرداد 80%. قبل 30-60 يومًا: استرداد 50%. أقل من 30 يومًا: لا استرداد. طلبات الاسترداد تُقدم كتابيًا عبر البريد الإلكتروني وتُعالج خلال 14 يوم عمل.
4. وثائق السفر
يتحمل المسافر مسؤولية الحصول على جوازات السفر والتأشيرات والتأمين والوثائق الصحية. لا تتحمل غلوبكس غو أي مسؤولية عن رفض الدخول.
5. تغييرات في البرنامج
تحتفظ غلوبكس غو بحق تعديل البرنامج بسبب ظروف غير متوقعة. في هذه الحالات، نوفر بدائل مكافئة دون تكلفة إضافية.
6. تأمين السفر
نوصي بشدة بشراء تأمين سفر شامل يغطي الإلغاء والطوارئ الطبية والممتلكات الشخصية. غلوبكس غو غير مسؤولة عن أي خسائر.
7. المسؤولية
تعمل غلوبكس غو كوسيط بين المسافرين ومقدمي الخدمات. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن خدمات الأطراف الثالثة.
8. الشكاوى
يجب الإبلاغ عن أي شكاوى أثناء السفر فورًا. الشكاوى بعد العودة تُقدم كتابيًا خلال 28 يومًا.
9. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين بولندا. تخضع أي نزاعات لاختصاص محاكم وارسو، بولندا.